2과목
직업심리학
(20문제)
21.
다음 중 규준의 범주에 포함될 수 없는 점수는?
① 표준점수
② Stanine 점수
③ 백분위 점수
④ 표집점수
정답
④ 표집점수
해설.
집단 내 규준
• 백분위 점수 : 원점수의 분포에서 100개의 동일한 구간으로 점수들을 분포하여 변환점수를 부여한 것이다.
• 표준점수 : 원점수를 주어진 집단의 평균을 중심으로 표준편차 단위를 사용하여 분포상 어느 위치에 해당하는가를 나타낸 것이다.
• Stanine 점수(표준등급) : 원점수를 비율에 따라 1~9까지의 구간으로 구분하여 각각의 구간에 일정한 점수나 등급을 부여한 것이다.
22.
홀랜드(Holland)의 성격이론에서 제시한 유형 중 일관성이 가장 낮은 것은?
① 현실적(R) - 탐구적(I)
② 예술적(A) - 관습적(C)
③ 설득적(E) - 사회적(S)
④ 사회적(S) - 예술적(A)
정답
② 예술적(A) - 관습적(C)
23.
탈진(Burnout)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 종업원들이 일정 기간 동안 직무를 수행한 후 경험하는 지친 심리적 상태를 의미한다.
② 탈진검사는 정서적 고갈, 인격상실, 개인적 성취감 감소 등의 세 가지 구성요소로 측정한다.
③ 탈진에 대한 연구는 대부분 면접과 관찰을 통해 이루어졌다.
④ 탈진 경험은 다양한 직무 스트레스 요인과 직무 스트레스 반응 변인과 상관이 있다.
정답
③ 탈진에 대한 연구는 대부분 면접과 관찰을 통해 이루어졌다.
해설.
탈진은 보통 설문지 방식의 탈진검사를 종업원에게 실시하여 평가한다.
24.
경력개발 프로그램 중 종업원 역량개발 프로그램과 가장 거리가 먼 것은?
① 훈련 프로그램
② 사내공모제
③ 후견인 프로그램
④ 직무순환
정답
② 사내공모제
해설.
종업원 역량개발 프로그램
훈련 프로그램, 후견인 프로그램, 직무순환 프로그램 등
25.
직무 및 일반 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 17-OHCS라는 당류부신피질 호르몬은 스트레스의 생리적 지표로서 매우 중요하게 사용된다.
② A성격 유형이 B성격 유형보다 더 높은 스트레스 수준을 유지한다.
③ Yerkes와 Dodson의 역U자형 가설은 스트레스 수준이 적당하면 작업능률도 최대가 된다고 한다.
④ 일반적응증후군(GAS)에 따르면 저항단계, 경고단계, 탈진단계를 거치면서 사람에게 나쁜 결과를 가져다준다.
정답
④ 일반적응증후군(GAS)에 따르면 저항단계, 경고단계, 탈진단계를 거치면서 사람에게 나쁜 결과를 가져다준다.
해설.
셀리에(Selye)가 제시한 스트레스에 의한 일반적응증후군(GAS)의 3단계는 경고단계 → 저항단계 → 탈진단계 순으로 전개된다.
26.
파슨스(Parsons)가 강조하는 현명한 직업선택을 위한 필수 요인이 아닌 것은?
① 자신의 흥미, 적성, 능력, 가치관 등 내면적인 자신에 대한 명확한 이해
② 현대사회가 필요로 하는 전망이 밝은 분야에서의 취업을 위한 구체적인 준비
③ 직업에서의 성공, 이점, 보상, 자격요건, 기회 등 직업세계에 대한 지식
④ 개인적인 요인과 직업관련 자격요건, 보수 등의 정보를 기초로 한 현명한 선택
정답
② 현대사회가 필요로 하는 전망이 밝은 분야에서의 취업을 위한 구체적인 준비
해설.
파슨스(Parsons)가 강조하는 현명한 직업선택을 위한 필수 요인
• 자신(개인)에 대한 이해 : 자신의 흥미, 적성, 능력, 가치관 등 내면적인 자신에 대한 명확한 이해
• 직업세계에 대한 이해 : 직업에서의 성공, 이점, 보상, 자격요건, 기회 등 직업세계에 대한 지식
• 자신과 직업의 합리적 연결 : 개인적인 요인과 직업관련 자격요건, 보수 등의 정보를 기초로 한 현명한 선택
27.
직무수행 관련 성격 5요인(Big 5) 모델의 요인이 아닌 것은?
① 외향성
② 친화성
③ 성실성
④ 지배성
정답
④ 지배성
해설.
성격 5요인(Big-5) 모델의 구성요인
• 외향성(Extraversion)
• 호감성 또는 친화성(Agreeableness, Likability)
• 성실성(Conscientiousness)
• 정서적 불안정성(Neuroticism, Negative Affectivity)
• 경험에 대한 개방성(Openness to Experience)
28.
인지적 정보처리이론에서 제시하는 의사결정 과정의 절차를 바르게 나열한 것은?
① ㄱ → ㄴ → ㄷ → ㄹ → ㅁ
② ㄴ → ㄹ → ㄱ → ㄷ → ㅁ
③ ㄷ → ㄱ → ㄴ → ㅁ → ㄹ
④ ㅁ → ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ
정답
④ ㅁ → ㄱ → ㄴ → ㄹ → ㄷ
해설.
인지적 정보처리이론에서 문제해결과 의사결정 과정
의사소통 → 분석 → 통합 또는 종합 → 가치부여 또는 평가 → 집행 또는 실행
29.
직업상담 장면에서 활용 가능한 성격검사에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 특정 분야에 대한 흥미를 측정한다.
② 어떤 특정 분야나 영역의 숙달에 필요한 적응능력을 측정한다.
③ 대개 자기보고식 검사이며, 널리 이용되는 검사는 다면적 인성검사, 성격유형검사 등이 있다.
④ 비구조적 과제를 제시하고 자유롭게 응답하도록 하여 분석하는 방식으로 웩슬러 검사가 있다.
정답
③ 대개 자기보고식 검사이며, 널리 이용되는 검사는 다면적 인성검사, 성격유형검사 등이 있다.
해설.
성격을 알아보는 검사도구는 크게 자기보고식 검사와 투사적 검사로 구분할 수 있는데, 성격검사 도구로 널리 사용되고 있는 미네소타 다면적 인성검사(MMPI), 마이어스-브릭스 성격유형검사(MBTI) 등은 대표적인 자기보고식 검사에 해당한다.
30.
직무분석을 통해 작성되는 결과물로서, 해당 직무를 수행하는 작업자가 갖추어야 할 자격요건을 기록한 것은?
① 직무기술서(Job Description)
② 직무명세서(Job Specification)
③ 직무프로파일(Job Profile)
④ 직책기술서(Position Description)
정답
② 직무명세서(Job Specification)
해설.
직무명세서(작업자 명세서)는 직무를 수행하는 사람에게 요구되는 지식, 기술, 능력 등과 같은 인간적 요건이 무엇인지에 관한 정보를 제시해 놓은 것이다.
31.
심리검사의 유형 중 객관적 검사의 장점이 아닌 것은?
① 검사 실시의 간편성
② 객관성의 증대
③ 반응의 풍부함
④ 높은 신뢰도
정답
③ 반응의 풍부함
해설.
객관적 검사의 장점
• 검사 실시의 간편성
• 시간과 노력의 절약
• 객관성의 증대
• 신뢰도 및 타당도의 확보
• 부적합한 응답의 최소화
32.
신뢰도의 종류 중 검사 내 문항들 간의 동질성을 나타내는 것은?
① 동등형 신뢰도
② 내적일치 신뢰도
③ 검사-재검사 신뢰도
④ 평가자 간 신뢰도
정답
② 내적일치 신뢰도
해설.
내적일치 신뢰도는 검사 내 문항들 간의 동질성을 나타내는 신뢰도를 말하는 것으로, 반분신뢰도(내적합치도 계수)와 문항내적합치도(동질성 계수)를 합친 개념이다.
33.
다운사이징(Downsizing)과 조직구조의 수평화로 대변되는 최근의 조직변화에 적합한 종업원 경력개발 프로그램에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
① 직무를 통해서 다양한 능력을 본인 스스로 학습할 수 있도록 많은 프로젝트에 참여시킨다.
② 표준화된 작업규칙, 고정된 작업시간, 엄격한 직무기술을 강화한 학습프로그램에 참여시킨다.
③ 불가피하게 퇴직한 사람들을 위한 퇴직자 관리 프로그램을 운영한다.
④ 새로운 직무를 수행하는 데 요구되는 능력 및 지식과 관련된 재교육을 실시한다.
정답
② 표준화된 작업규칙, 고정된 작업시간, 엄격한 직무기술을 강화한 학습프로그램에 참여시킨다.
해설.
다운사이징 시대에는 표준화된 작업규칙, 고정된 작업시간, 엄격한 직무기술 등에서 벗어나 자신이 해야 할 일을 스스로 설계할 수 있어야 한다.
따라서 자신의 일을 조직화하고 업무의 우선순위를 정하며, 자신의 일을 감독하는 능력 및 자기조절 능력 등이 중요시된다.
34.
조직에서 자신이 생각하는 역할과 상급자가 생각하는 역할 간 차이에 기인한 스트레스원은?
① 역할과다
② 역할모호성
③ 역할갈등
④ 과제곤란도
정답
③ 역할갈등
해설.
'역할갈등'은 역할담당자가 자신의 지위와 역할전달자의 역할기대가 상충되는 상황에서 지각하는 심리적 상태를 말한다.
둘 또는 그 이상의 사회적 지위(역할)를 가지고 있는 사람이 상반된 기대 역할을 요구 받을 때 경험하게 된다.
35.
과업지향적 직무분석방법 중 기능적 직무분석의 세 가지 차원이 아닌 것은?
① 기술(Skill)
② 자료(Data)
③ 사람(People)
④ 사물(Things)
정답
① 기술(Skill)
해설.
기능적 직무분석은 직무정보를 모든 직무에 존재하는 자료(Data), 사람(People), 사물(Things)로 기능을 분석하는 방법이다.
36.
수퍼(Super)의 발달이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 대부분의 사람들을 여섯가지 유형 중 하나로 분류한다.
② 개인분석, 직업분석, 과학적 조언의 조화를 주장한다.
③ 생애역할의 중요성과 직업적 자아개념을 강조한다.
④ 부모의 자녀 양육방식을 발달적으로 전개한다.
정답
③ 생애역할의 중요성과 직업적 자아개념을 강조한다.
해설.
수퍼(Super)의 발달이론은 '전 생애(Life-span)', '생애 역할(Life Role)', '자아개념(Self-concept)'의 세 가지 개념을 통해 개인의 직업발달 및 진로선택을 설명한다.
37.
미네소타 직업분류체계 III와 관련하여 발전한 직업발달이론은?
① Krumboltz의 사회학습이론
② Super의 평생발달이론
③ Ginzberg의 발달이론
④ Lofquist와 Dawis의 직업적응이론
정답
④ Lofquist와 Dawis의 직업적응이론
해설.
미네소타 직업분류체계 III는 미국 미네소타 대학에서 개발된 직업적응이론(TWA: Theory of Work Adjustment)에 근거한 일에 대한 심리적 분류로, 데이비스와 롭퀴스트(Dawis & Lofquist)의 직업적응이론으로 발전하게 되었다.
38.
로(Roe)의 욕구이론에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 부모-자녀 간의 상호작용을 자녀에 대한 정서집중형, 회피형, 수용형의 유형으로 구분한다.
② 청소년기 부모-자녀 간의 관계에서 생긴 욕구가 직업선택에 영향을 미친다는 이론이다.
③ 부모의 사랑을 제대로 받지 못하고 거부적인 분위기에서 성장한 사람은 다른 사람들과 함께 일하고 접촉하는 서비스 직종의 직업을 선호한다.
④ 직업군을 10가지로 분류한다.
정답
① 부모-자녀 간의 상호작용을 자녀에 대한 정서집중형, 회피형, 수용형의 유형으로 구분한다.
해설.
로(Roe)는 부모와 자녀 간의 상호작용으로서 부모의 양육방식을 3가지 유형, 즉 정서집중형, 회피형, 수용형으로 구분하였으며, 이와 같은 양육방식에 따라 인간지향적이거나 비인간지향적(인간회피적)인 직업을 갖게 된다고 보았다.
39.
검사의 구성타당도 분석방법으로 적합하지 않은 것은?
① 기대표 작성
② 확인적 요인분석
③ 관련없는 개념을 측정하는 검사와의 상관계수 분석
④ 유사한 특성을 측정하는 기존 검사와의 상관계수 분석
정답
① 기대표 작성
해설.
'기대표 작성'은 준거 타당도 분석방법에 해당한다.
40.
홀랜드(Holland) 이론의 직업환경 유형과 대표직업 간 연결이 틀린 것은?
① 현실형(R) - 목수, 트럭운전사
② 탐구형(I) - 심리학자, 분자공학자
③ 사회형(S) - 정치가, 사업가
④ 관습형(C) - 사무원, 도서관 사서
정답
③ 사회형(S) - 정치가, 사업가
해설.
정치가, 사업가는 진취형(E)의 대표적인 직업분야에 해당한다.
