2과목
직업심리학
(20문제)
21.
특성-요인이론에 관한 설명으로 가장 적합한 것은?
① 자신이 선택한 투자에 최대한의 보상을 받을 수 있는 직업을 선택한다.
② 개인적 흥미나 능력 등을 심리검사나 객관적 수단을 통해 밝혀낸다.
③ 사회 · 문화적 환경 또는 사회구조와 같은 요인이 직업선택에 영향을 준다.
④ 동기, 인성, 욕구와 같은 개인의 심리적 수단에 의해 직업을 선택한다.
정답
② 개인적 흥미나 능력 등을 심리검사나 객관적 수단을 통해 밝혀낸다.
해설.
특성-요인이론은 심리검사 이론과 개인차 심리학에 그 기초를 두고 있으며, 진단 과정을 매우 중시한다.
따라서 개인적 흥미나 능력 등을 심리검사나 객관적 수단을 통해 밝혀내고자 한다.
22.
직무에 대한 하위개념 중 특정 목적을 수행하는 작업 활동으로 직무분석의 가장 작은 단위가 되는 것은?
① 임무
② 과제
③ 직위
④ 직군
정답
② 과제
해설.
과제 혹은 과업(Task)은 독립된 목적으로 수행되는 하나의 명확한 작업활동으로, 구체적이고 기능적인 측면에서 세분된 동작을 연결하여 특정한 작업을 수행하는 직무의 하위개념을 말한다.
23.
다음에 해당하는 스트레스 관리전략은?
① 반응지향적 관리전략
② 증후지향적 관리전략
③ 평가지향적 관리전략
④ 출처지향적 관리전략
정답
④ 출처지향적 관리전략
해설.
고객에게 최대한 신속히 서비스를 제공해야 한다는 부담감을 줄이기 위해 새로운 시스템을 도입하는 등 직무와 관련된 조직적 스트레스의 요인을 수정하는 것이므로 스트레스 요인 중심의 출처지향적 관리전략에 해당한다.
24.
인간의 진로발달단계를 성장기, 탐색기, 확립기, 유지기, 쇠퇴기로 나누고 각 단계의 특징을 설명한 학자는?
① 긴즈버그(Ginzberg)
② 에릭슨(Ericson)
③ 수퍼(Super)
④ 고트프레드슨(Gottfredson)
정답
③ 수퍼(Super)
해설.
수퍼(Super)는 진로선택을 자아개념의 실행과정으로 보며, 이와 같은 자아개념이 유아기에서부터 형성되어 평생 발달한다고 보았다.
그에 따라 직업발달의 과정을 '성장기', '탐색기', '확립기', '유지기', '쇠퇴기'로 구분하였다.
25.
고용노동부에서 실시하는 일반직업적성검사가 측정하는 영역이 아닌 것은?
① 형태지각력
② 공간판단력
③ 상황판단력
④ 언어능력
정답
③ 상황판단력
해설.
일반직업적성검사(GATB)에서 측정하는 직업적성의 측정 내용
• 지능 또는 일반학습능력
• 언어능력, 수리능력
• 사무지각, 공간판단력, 형태지각
• 운동반응, 손가락 재치, 손의 재치
26.
직업선택 과정에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 직업에 대해 정확한 정보만 가지고 있으면 직업을 효과적으로 선택할 수 있다.
② 주로 성년기에 이루어지기 때문에 어릴 때 경험은 영향력이 없다.
③ 개인적인 문제이기 때문에 가족이나 환경의 영향은 관련이 없다.
④ 일생동안 계속 이루어지는 과정이기 때문에 다양한 시기에서 도움이 필요하다.
정답
④ 일생동안 계속 이루어지는 과정이기 때문에 다양한 시기에서 도움이 필요하다.
해설.
개인은 일생동안 다양한 시기에 하나 또는 그 이상의 직업을 갖고 일을 하므로 다양한 시기에서 도움이 필요하다.
27.
직무분석 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 관찰법은 실제 업무를 직접적으로 관찰함으로써 정신적인 활동까지 알아볼 수 있다.
② 면접법을 사용하려면 면접의 목적을 미리 알려주고 편안한 분위기를 조성해야 한다.
③ 설문조사법은 많은 사람에 대한 정보를 얻을 수 있지만 시간이 오래 걸린다.
④ 작업일지법은 정해진 양식에 따라 업무 담당자가 직접 작성하므로 정확한 정보를 준다.
정답
② 면접법을 사용하려면 면접의 목적을 미리 알려주고 편안한 분위기를 조성해야 한다.
해설.
• 면접법을 사용하려면 면접을 시작하기 전에 작업자들에게 면접의 목적을 명확히 알려주어야 한다.
• 관찰법은 관찰을 통해 직무에서 작업자들이 행하는 외현적 행동과 작업환경에 대해 생생하게 알 수 있지만 그러한 행동을 하는 이유나 그들의 정신적인 활동까지 알아볼 수는 없다.
• 설문조사법(설문지법)은 직무분석을 위해 설문지를 사용함으로써 많은 사람들로부터 짧은 시간 내에 정보를 얻을 수 있고, 관찰법이나 면접법과 달리 양적인 정보를 얻을 수 있다.
• 작업일지법은 작업자가 의도적으로 왜곡되게 일지를 작성할 수 있으므로, 작업일지에 의해 얻어진 정보가 어느 정도 정확한지에 대해 의문을 제기할 수 있다.
28.
스트레스로 인해 나타날 수 있는 신체의 변화로 옳지 않은 것은?
① 호흡과 심장박동이 빨라지고 혈압도 높아진다.
② 부신선과 부신피질을 자극해 에피네프린(아드레날린)을 생성한다.
③ 부교감신경계가 활성화되어 각성이 일어난다.
④ 부신피질 호르몬인 코티졸이 분비된다.
정답
③ 부교감신경계가 활성화되어 각성이 일어난다.
해설.
• 스트레스로 인해 심리적 긴장이 고조되는 경우 교감신경계가 활성화되며, 에피네프린이 분비되어 신체활동을 증가시키고 주의집중을 하도록 하여 긴장상황에 대처하도록 한다.
• 스트레스가 없는 안정된 상태인 경우 부교감신경계가 활성화되며, 노르에피네프린이 분비되어 신체의 에너지를 보존하고 최저 기능수준을 유지하도록 한다.
29.
Roe의 직업분류체계에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 일의 세계를 8가지 장(Field)과 6가지 수준(Level)으로 구성된 2차원의 체계로 조직화했다.
② 원주상의 순서대로 8가지 장(Field)은 서비스, 사업상 접촉, 조직, 기술, 옥외, 과학, 예술과 연예, 일반문화이다.
③ 서비스 장(Field)들은 사람지향적이며 교육, 사회봉사, 임상심리 및 의술이 포함된다.
④ 6가지 수준(Level)은 근로자의 직업과 관련된 정교화, 책임, 보수, 훈련의 정도를 묘사하며, 수준 1이 가장 낮고, 수준 6이 가장 높다.
정답
④ 6가지 수준(Level)은 근로자의 직업과 관련된 정교화, 책임, 보수, 훈련의 정도를 묘사하며, 수준 1이 가장 낮고, 수준 6이 가장 높다.
해설.
6가지 수준(Level)은 근로자의 직업과 관련된 정교화, 책임, 보수, 훈련의 정도를 묘사한다. '수준 1'은 가장 높은 수준으로서 전문직 혹은 관리직을 의미하며, '수준 6'은 가장 낮은 수준으로서 비숙련직을 나타낸다.
30.
기초통계치 중 명명척도로 측정된 자료에서는 파악할 수 없고, 서열척도 이상의 척도로 측정된 자료에서만 파악할 수 있는 것은?
① 중앙치
② 최빈치
③ 표준편차
④ 평균
정답
① 중앙치
해설.
'명명척도'는 '명목척도'로도 불리는데, 중앙치는 서열척도 이상, 평균이나 표준편차는 등간척도 이상의 척도로 측정된 자료에서만 파악할 수 있다.
31.
타당도에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 안면타당도는 전문가가 문항을 읽고 얼마나 타당해 보이는지를 평가하는 방법이다.
② 검사의 신뢰도는 타당도 계수의 크기에 영향을 준다.
③ 구성타당도를 평가하는 방법으로 요인분석 방법이 있다.
④ 예언타당도는 타당도를 구하는 데 시간이 많이 걸린다는 단점이 있다.
정답
① 안면타당도는 전문가가 문항을 읽고 얼마나 타당해 보이는지를 평가하는 방법이다.
해설.
안면타당도는 내용타당도와 마찬가지로 측정항목이 연구자가 의도한 내용대로 실제로 측정하고 있는가 하는 것으로서, 내용타당도가 전문가의 평가 및 판단에 근거한 반면, 안면타당도는 전문가가 아닌 일반인의 일반적인 상식에 준하여 분석한다.
32.
직업적응이론과 관련하여 개발된 검사도구가 아닌 것은?
① MIQ(Minnesota Importance Questionnaire)
② JDQ(Job Description Questionnaire)
③ MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)
④ CMI(Career Maturity Inventory)
정답
④ CMI(Career Maturity Inventory)
해설.
직업적응이론에 기초한 직업적응 관련 검사도구
• MIQ(Minnesota Importance Questionnaire) : 개인이 일의 환경에 대하여 지니는 20가지의 욕구와 6가지의 가치관을 측정하는 도구로서, 190개의 문항으로 구성되어 있다.
• JDQ 또는 MJDQ(Minnesota Job Description Questionnaire) : 일의 환경이 MIQ에서 정의한 20개의 욕구를 만족시켜주는 정도를 측정하는 도구로서, 하위척도는 MIQ와 동일하다.
• MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire) : 직무만족의 원인이 되는 일의 강화요인을 측정하는 도구로서, 능력의 사용성취 · 승진 · 활동 · 다양성 · 작업 조건 · 회사의 명성 · 인간 자원의 관리체계 등의 척도로 구성되어 있다.
33.
진로발달에서 맥락주의(Contextualism)에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 행위는 맥락주의의 주요 관심대상이다.
② 개인보다는 환경의 영향을 강조한다.
③ 행위는 인지적 · 사회적으로 결정되며 일상의 경험을 반영하는 것이다.
④ 진로연구와 진로상담에 대한 맥락상의 행위설명을 확립하기 위하여 고안된 방법이다.
정답
② 개인보다는 환경의 영향을 강조한다.
해설.
맥락주의에서는 개인과 환경의 상호작용과 다각적인 관계를 강조한다.
34.
다음은 Holland의 어떤 직업환경에 관한 설명인가?
① 지적 환경
② 사회적 환경
③ 현실적 환경
④ 심미적 환경
정답
③ 현실적 환경
해설.
홀랜드(Holland)의 직업환경과 적응방향
• 현실적 환경 : 노동자, 농부 등
• 지적 환경 : 물리학자, 철학자 등
• 심미적 환경 : 시인, 소설가, 음악가 등
• 사회적 환경 : 상담사, 교사 등
• 설득적 환경 : 영업사원, 정치가 등
• 전통적 환경 : 우체국 직원, 은행출납계 직원 등
35.
다음 중 동일한 검사를 동일한 피검자 집단에 일정 시간 간격을 두고 두 번 실시하여 얻은 두 검사 점수의 상관계수에 의하여 신뢰도를 측정하는 방법은?
① 동형검사 신뢰도
② 검사-재검사 신뢰도
③ 반분검사 신뢰도
④ 문항 내적 일관성 신뢰도
정답
② 검사-재검사 신뢰도
해설.
검사-재검사 신뢰도는 동일한 사람에게 서로 다른 시기에 두 번 실시한 검사점수들의 상관계수에 의하여 신뢰도를 추정하는 방법이다.
36.
경력진단검사에 관한 설명으로 틀린 것은?
① 경력결정검사(CDS)는 경력관련 의사결정 실패에 관한 정보를 제공하기 위해 개발되었다.
② 개인직업상황검사(MVS)는 직업적 정체성형성여부를 파악하기 위한 것이다.
③ 경력개발검사(CDI)는 경력관련 의사결정에대한 참여준비도를 측정하기 위한 것이다.
④ 경력태도검사(CBI)는 직업선택에 필요한 정보 및 환경, 개인적인 장애가 무엇인지를 알려준다.
정답
④ 경력태도검사(CBI)는 직업선택에 필요한 정보 및 환경, 개인적인 장애가 무엇인지를 알려준다.
해설.
직업선택에 필요한 정보 및 환경, 개인적인 장애가 무엇인지 알려주는 것은 개인직업상황검사에 해당한다.
반면, 크럼볼츠(Krumboltz)가 개발한 경력태도검사는 내담자로 하여금 자아인식 및 세계관에 대한 문제를 확인하도록 돕는 검사에 해당한다.
37.
다음은 질적 측정도구 중 무엇에 관한 설명인가?
① 자기효능감 척도
② 역할놀이
③ 제노그램
④ 카드분류
정답
③ 제노그램
38.
크럼볼츠(Krumboltz)의 사회학습이론에서 진로선택에 영향을 미치는 요인을 모두 고른 것은?
① ㄱ, ㄴ
② ㄱ, ㄷ, ㄹ
③ ㄴ, ㄷ, ㄹ
④ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
정답
④ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
39.
셀리에(Selye)가 제시한 스트레스 반응단계(일반적응증후군)를 순서대로 바르게 나열한 것은?
① 소진 - 저항 - 경고
② 저항 - 경고 - 소진
③ 소진 - 경고 - 저항
④ 경고 - 저항 - 소진
정답
④ 경고 - 저항 - 소진
해설.
셀리에가 제시한 스트레스에 의한 일반적응증후군의 3단계
경계단계(경고반응단계) → 저항단계(저항반응단계) → 탈진단계(소진단계)
40.
조직 구성원에게 다양한 직무를 경험하게 함으로써 여러 분야의 능력을 개발시키는 경력개발 프로그램은?
① 직무 확충(Job Enrichment)
② 직무 순환(Job Rotation)
③ 직무 확대(Job Enlargement)
④ 직무 재분류(Job Reclassification)
정답
② 직무 순환(Job Rotation)
해설.
'직무 순환(Job Rotation)'은 작업자들이 완수해야 하는 직무는 그대로 둔 채 작업자들의 자리를 교대 이동시키는 방법으로서, 업무세분화에 의해 야기되는 고유업무 반복의 문제를 해소하고 작업자로 하여금 다양한 직무경험을 쌓도록 하기 위한 것이다.
