01.
'노인의 날'을 지정하여 해마다 기념하는 노인에 대한 보상 유형은?
① 지적 보상
② 정치적 보상
③ 경제적 보상
④ 제도적 보상
⑤ 문화유산의 전수
정답
② 정치적 보상
해설.
노인에 대한 정치적 보상으로 노인의 날, 어버이날 등을 지정하여 매년 기념하면서 젊은 세대의 귀감이 될 모범 어르신을 선정하여 포상한다.
02.
노년기 가족관계의 변화와 관련하여 배우자가 사별한 이후 적응 단계 중 1단계에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 사회적 역할을 상실하면서 심리적으로 위축된다.
② 혼자된 사람으로서의 정체감을 지닌다.
③ 배우자 없는 생활을 받아들인다.
④ 혼자 사는 삶을 적극적으로 개척한다.
⑤ 죽음이 현실화되면서 상실감, 절망감을 느낀다.
정답
⑤ 죽음이 현실화되면서 상실감, 절망감을 느낀다.
해설.
배우자 사별에 대한 적응 단계
• 1단계 : 상실감의 시기로 우울감과 비탄 등을 느낀다.
• 2단계 : 배우자 없는 생활을 받아들이고, 혼자된사람으로서의 정체감을 지니게된다.
• 3단계 : 혼자 사는 삶을 적극적으로 개척해 나간다.
03.
요양보호사가 대상자로부터 성희롱을 당했을 때 장기요양기관장의 대처방안은?
① 대상자를 다른 요양기관에 의뢰한다.
② 기관장의 판단하에 요양보호사를 행정업무에 배치시킨다.
③ 대상자에게 성희롱 예방교육을 1년에 1번 이상 제공한다.
④ 대상자에게 서비스 중단조치를 취한다.
⑤ 요양보호사에게 심리적 치유상담이 필요하다고 판단될 경우 기관장이 직접 실시한다.
정답
④ 대상자에게 서비스 중단조치를 취한다.
해설.
장기요양기관장은 대상자에게 재발방지 약속이나 서비스 중단 등의 적절한 조치를 취해야 한다.
04.
다음에서 공통적으로 설명하는 증후군으로 옳은 것은?
① 빈둥지 증후군
② 피터팬 증후군
③ 석양 증후군
④ 무드셀라 증후군
⑤ 코타르 증후군
정답
① 빈둥지 증후군
05.
노인 부양 문제의 개선 방안으로 옳은 것은?
① 사회보험은 축소하고 개인보험은 확충한다.
② 노인 재교육 프로그램 예산을 축소한다.
③ 장기적인 돌봄은 가족이 전담하도록 한다.
④ 획일적인 노인복지서비스를 제공한다.
⑤ 세대 간의 갈등을 조절한다.
정답
⑤ 세대 간의 갈등을 조절한다.
해설.
옳은 설명
• 사회보험과 개인보험을 병행 이용한다.
• 노인재교육 프로그램을 통해 삶의 변화에 대비하여야 한다.
• 사회와 가족이 협력해야 한다.
• 다양한 노인복지서비스 프로그램을 제공하여 적극적이고 활기찬 여가, 노후생활을 지원해야 한다.
06.
다음 밑줄 친 초고령 사회의 기준으로 옳은 것은?
① 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 7% 이상 14% 미만인 국가
② 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 14% 이상 20% 미만인 국가
③ 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 20% 이상인 국가
④ 전체인구 대비 60세 이상 노인인구가 7% 이상 14% 미만인 국가
⑤ 전체인구 대비 60세 이상 노인인구가 14% 이상 20% 미만인 국가
정답
③ 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 20% 이상인 국가
해설.
• 고령화 사회 : 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 7% 이상 14% 미만인 국가
• 고령 사회 : 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 14% 이상 20% 미만인 국가
• 초고령 사회 : 전체인구 대비 65세 이상 노인인구가 20% 이상인 국가
07.
재가대상자의 일상생활에 필요한 복지용구를 제공하는 급여는?
① 주 · 야간보호급여
② 단기보호급여
③ 기타재가급여
④ 방문간호급여
⑤ 방문목욕급여
정답
③ 기타재가급여
해설.
기타재가급여
수급자의 일상생활 · 신체활동 지원 및 인지기능의 유지 · 향상에 필요한 용구를 제공하거나, 가정을 방문하여 재활에 관한 지원 등을 제공하는 장기요양급여이다.
08.
다음 중 노인돌봄종합서비스의 사업 내용으로 옳지 않은 것은?
① 방문서비스
② 주간보호서비스
③ 치매가족지원서비스
④ 단기가사서비스
⑤ 노인자살 예방교육
정답
⑤ 노인자살 예방교육
해설.
노인돌봄 종합서비스
방문서비스, 주간보호서비스, 치매가족지원서비스, 단기가사서비스 등이 있다.
09.
노인 건강진단 사업에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 사업 주체는 노인의료나눔재단이다.
② 질병의 조기 발견 및 치료로 건강의 유지 및 증진을 위한 사업이다.
③ 만 60세 이상 노인 중 선정기준에 해당하는 자를 대상으로 한다.
④ 국민건강보험공단에서 지정한 의료기관에서 검진을 진행한다.
⑤ 검진 후 유질환자의 경우 법정본인부담금의 최대 120만원 한도에서 의료비를 지원한다.
정답
② 질병의 조기 발견 및 치료로 건강의 유지 및 증진을 위한 사업이다.
해설.
옳은 설명
• 사업주체는 시·군·구 보건소이다.
• 만 65세이상 의료급여 수급권자 중 노인건강진단 희망자와 보건소장이 필요하다고 인정한 자를 대상으로 한다.
• 시·군·구가 지정한 의료기관에서 국민건강보험의 일반 건강검진, 국가암조기검진을 진행한다.
• 검진 후 유질환자의 경우 보건소의 등록관리 및 공공의료기관과의 연계를 통해 방문건강관리 또는 의료서비스를 체계적으로 제공한다.
10.
다음 중 편의점에서 구입 가능한 비상약이 아닌 것은?
① 해열제
② 감기약
③ 소화제
④ 안약
⑤ 파스
정답
④ 안약
해설.
편의점에서 구입 가능한 비상약
해열진통제, 감기약, 소화제, 파스 등
11.
다음에서 공통적으로 설명하는 학대의 종류에 해당하는 것은?
① 정서적 학대
② 신체적 학대
③ 경제적 학대
④ 자기방임
⑤ 유기
정답
① 정서적 학대
12.
요양보호사가 준수해야 할 직업윤리 원칙은?
① 보호자의 개인정보를 동료 요양보호사와 공유한다.
② 의사소통을 거부하고 협조를 안하는 대상자와는 거리를 둔다.
③ 사이가 친밀한 대상자의 본인부담금을 할인해 준다.
④ 대상자가 지속적으로 방임된 사실을 알게 되면 신고한다.
⑤ 성별에 따라 대상자를 선택한다.
정답
④ 대상자가 지속적으로 방임된 사실을 알게 되면 신고한다.
해설.
옳은 설명
• 요양보호사는 대상자의 사생활을 존중하고 업무상 알게된 개인정보를 비밀로 유지한다.
• 대상자가 의사소통이 어렵고 협조를 안한다는 등의 이유로 신체적, 언어적, 정서적 학대를 해서는 안 된다.
• 장기요양서비스 제공에 따른 본인부담금을 할인하거나 추가로 부담하게 해서는 안 된다.
• 인종, 연령, 성별, 성격, 종교, 경제적 지위, 정치적 신념, 신체 · 정신적 장애, 기타 개인적 선호 등을 이유로 대상자를 차별 대우하지 않는다.
13.
노인장기요양보험제도의 가입자와 노인장기요양보험 급여의 대상자에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 병원에 입원 중인 노인은 급여 대상자에서 제외된다.
② 결핵으로 신체 활동이 어려운 70세 남자는 장기요양급여 대상이다.
③ 결핵으로 신체 활동이 어려운 60세 남자는 장기요양급여 대상이 아니다.
④ 혈관성치매로 신체 활동이 어려운 40세 남자는 장기요양급여 대상이 아니다.
⑤ 노인장기요양보험의 가입자는 국내에 거주하는 국민, 국내에 체류하는 재외국민 또는 외국인으로서 대통령령으로 정하는 사람이다.
정답
④ 혈관성치매로 신체 활동이 어려운 40세 남자는 장기요양급여 대상이 아니다.
해설.
노인장기요양보험급여 대상자는 65세 이상인 자 또는 65세 미만이지만 노인성 질병을 가진 자로, 거동이 불편하거나 치매 등으로 인지가 저하되어, 6개월 이상의 기간동안 혼자서 일상생활을 수행하기 어려운 사람이다.
따라서 혈관성치매로 신체 활동이 어려운 40세 남자는 장기요양급여 대상이 된다.
14.
섬망의 특징으로 옳은 것은?
① 서서히 나타난다.
② 대부분 만성으로 진행된다.
③ 주의 집중은 떨어지지 않는다.
④ 나중에 사람을 못 알아본다.
⑤ 갑자기 나타나고, 증상 기복이 심하다.
정답
⑤ 갑자기 나타나고, 증상 기복이 심하다.
해설.
섬망의 특징
• 갑자기 나타나는 급성질환
• 대체로 회복됨
• 초기에 사람을 못 알아봄
• 신체 생리적 변화가 심함
• 의식의 변화가 있음
• 주의 집중이 매우 떨어짐
• 수면 양상이 매우 불규칙함
15.
다음 중 장기요양 3등급에 해당하는 상태로 옳은 것은?
① 심신의 기능상태 장애로 일상생활에서 전적으로 다른사람의 도움이 필요한 자
② 심신의 기능상태 장애로 일상생활에서 부분적으로 다른사람의 도움이 필요한 자
③ 심신의 기능상태 장애로 일상생활에서 상당 부분 다른사람의 도움이 필요한 자
④ 심신의 기능상태 장애로 일상생활에서 일정 부분 다른사람의 도움이 필요한 자
⑤ 치매 대상자(노인장기요양보험법 시행령 제2조에 따른 노인성 질병으로 한정함)
정답
② 심신의 기능상태 장애로 일상생활에서 부분적으로 다른사람의 도움이 필요한 자
해설.
①번은 장기요양 1등급, ③번은 장기요양 2등급, ④번은 장기요양 4등급, ⑤번은 장기요양 5등급에 해당한다.
16.
대상자에게 제공할 수 있는 일상생활지원서비스에 해당하는 것은?
① 병원동행
② 목욕 도움
③ 구강관리
④ 말벗 · 격려 위로
⑤ 청소 및 주변정돈
정답
⑤ 청소 및 주변정돈
해설.
①번은 개인활동지원서비스, ② · ③번은 신체활동지원서비스, ④번은 정서지원서비스에 해당한다.
17.
다음 증상 중 그 원인이 나머지와 다른 것은?
① 경험한 사건 전체나 중요한 일을 잊는다.
② 힌트를 주거나 시간이 지나 곰곰이 생각하면 기억이 난다.
③ 공간개념이 떨어져 자주 다니던 곳에서도 길을 잃고 헤매게 된다.
④ 공휴일, 납기일 등 연, 월, 일을 잊어버린다.
⑤ 자기 물건을 잃어버리고는 남이 훔쳐 갔다고 의심한다.
정답
② 힌트를 주거나 시간이 지나 곰곰이 생각하면 기억이 난다.
해설.
②번은 건망증 증상, ① · ③ · ④ · ⑤번은 치매로 인한 증상에 해당한다.
18.
다음 중 요양보호사의 업무에서 제외되는 것은?
① 외출 시 동행
② 목욕 도움
③ 기능회복훈련서비스
④ 일상 업무 대행
⑤ 신체기능의 유지 · 증진
정답
③ 기능회복훈련서비스
해설.
노인장기요양보험 표준서비스 분류 중에서 기능회복훈련서비스, 간호처치서비스 등은 전문적인 교육과 훈련을 받고 자격을 갖춘 자가 제공해야 하는 서비스에 해당하므로, 요양보호사의 업무에서 제외되는 제한된 업무이다.
19.
요양보호서비스의 대상자가 입맛이 없다고 식사를 하지 않는 경우 대처방안으로 적절하지 않은 것은?
① 평상시 식사습관을 알 수 있는 관찰일지를 참고한다.
② 대상자가 평소에 잘 먹는 음식이 무엇인지 알아보고 제공한다.
③ 음식물을 제대로 삼킨 것을 확인한 후 다시 음식물을 제공하는 방법으로 돕는다.
④ 대상자와 함께 식사를 하거나 즐거운 분위기에서 기분 좋게 식사할 수 있도록 한다.
⑤ 운동 부족, 변비, 구강 질환 등 신체적인 이유를 원인으로 식욕 저하가 올 수 있으므로 이에 대해 파악하고 필요한 경우에는 보고한다.
정답
③ 음식물을 제대로 삼킨 것을 확인한 후 다시 음식물을 제공하는 방법으로 돕는다.
해설.
③번은 기도가 막힐 위험성이 있을 정도로 음식을 급하게 먹는 대상자에 대한 대처방안에 해당한다.
20.
우리나라 노인학대 현황에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 학대 피해는 남성 노인보다 여성 노인이 더 많다.
② 연령대별로는 80대 노인학대가 가장 많다.
③ 정서적 학대와 신체적 학대가 가장 많았다.
④ 최근 배우자의 학대가 증가하고 있다.
⑤ 노인학대 발생장소는 가정이 가장 많다.
정답
② 연령대별로는 80대 노인학대가 가장 많다.
해설.
노인학대 피해와 관련하여 우리나라의 현황을 살펴보면, 남성 노인보다 여성 노인에 대한 학대 피해가 더 많고, 그중에서도 정서적 학대가 가장 높게 나타났으며, 연령대별로는 70대가 가장 많고 그 다음으로는 80대인 것으로 나타났다.
최근에는 배우자의 학대가 증가하고 있으며, 노인학대 발생장소는 가정이 가장 많고 생활 및 이용시설에서 일어나는 학대는 비교적 적은 것으로 나타났다.
21.
다음 시설들이 공통적으로 포함된 노인복지시설의 종류로 옳은 것은?
① 노인여가복지시설
② 노인의료복지시설
③ 재가노인복지시설
④ 노인보호전문기관
⑤ 노인주거복지시설
정답
① 노인여가복지시설
22.
여성 노인의 노화에 따른 생식기계 변화에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 질의 수축 및 분비물 저하로 인해 질염이 발생할 가능성이 크다.
② 성교 시 통증이 커지므로 성적 욕구가 감소된다.
③ 여성 호르몬 감소로 난소가 작아지지만 기능은 유지된다.
④ 질 벽이 두꺼워지면서 탄력성이 적어지고 윤활작용이 감소된다.
⑤ 방광기능의 과잉으로 인해 빈뇨증, 요실금, 야뇨증이 생긴다.
정답
① 질의 수축 및 분비물 저하로 인해 질염이 발생할 가능성이 크다.
해설.
섬망의 특징
• 성교 시 통증이 있으나 성적 욕구가 감소되는 것은 아니다.
• 여성 호르몬 감소로 난소가 작아지고 기능도 점차 감퇴된다.
• 질벽이 얇아지고 탄력성이 적어지며 윤활작용이 감소된다.
• 방광기능과 대뇌기능의 저하 등으로 빈뇨증, 요실금, 야뇨증이 생긴다.
23.
다음에서 설명하는 요양보호사의 역할로 옳은 것은?
① 숙련된 수발자
② 정보 전달자
③ 관찰자
④ 옹호자
⑤ 동기 유발자
정답
⑤ 동기 유발자
24.
다음 증상을 나타내는 장애는?
① 청각 장애
② 인지 장애
③ 지남력 장애
④ 섬망
⑤ 석양 증후군
정답
③ 지남력 장애
25.
장기요양인정 신청 및 판정 절차에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 65세 이상 노인 또는 60세 미만 노인성 질환 대상자가 공단에 의사가 발급하는 소견서를 첨부하여 장기요양인정 신청서를 제출한다.
② 본인 가족이나 친족 또는 이해관계인, 사회복지전담공무원(반드시 본인의 동의 필요), 시장 · 군수 · 구청장이 지정하는 자가 신청할 수 있다.
③ 소정의 교육을 이수한 공단 직원(사회복지사, 간호사 등)이 신청인의 거주지를 방문하여 심신 상태를 나타내는 장기요양 인정조사 항목에 대하여 조사한다.
④ 등급판정위원회는 행정안전부령이 정하는 등급판정기준에 따라 1차 판정 결과를 심의하여 장기요양 인정여부 및 장기요양등급을 최종 판정한다.
⑤ 판정은 신청서를 제출한 날로부터 20일 이내에 완료한다.
정답
③ 소정의 교육을 이수한 공단 직원(사회복지사, 간호사 등)이 신청인의 거주지를 방문하여 심신 상태를 나타내는 장기요양 인정조사 항목에 대하여 조사한다.
해설.
옳은 설명
• 65세 이상 노인 또는 65세 미만 노인성 질환 대상자가 공단에 의사 또는 한의사가 발급하는 소견서를 첨부하여 장기요양인정신청서를 제출한다.
• 본인 가족이나 친족 또는 이해관계인 사회복지전담공무원(본인이나 가족 등의 동의 필요), 시장 · 군수 · 구청장이 지정하는 자가 신청할 수 있다.
• 등급판정위원회는 대통령령이 정하는 등급판정기준에 따라 1차 판정결과를 심의하여 장기요양 인정여부 및 장기요양등급을 최종 판정한다.
• 판정은 신청서를 제출한 날로부터 30일 이내에 완료한다.
26.
심장의 수축력이 저하되어 신체조직에 필요한 만큼의 충분한 혈액을 내보내지 못하는 상태가 되는 심혈관계 질환으로 옳은 것은?
① 동맥경화증
② 심부전
③ 빈혈
④ 천식
⑤ 속발성 고혈압
정답
② 심부전
27.
노인의 사회활동 및 여가활동 지원 사업 중에서 사업주체가 중앙정부 및 지방자치단체인 것은?
① 노인일자리 및 사회활동
② 노인복지관
③ 경로당
④ 노인자원봉사
⑤ 치매안심센터
정답
④ 노인자원봉사
28.
치매 대상자의 수면장애의 예로 옳은 것은?
① 2~3일간 잠을 자지 않고, 2~3일 뒤에 계속 잠을 잔다.
② 계속 같은 종류의 음식만 먹는다.
③ 휴지를 찾아다니며 주머니에 모은다.
④ 짐을 싸다가 다시 풀어 놓기를 반복한다.
⑤ 아무런 계획도 목적지도 없이 돌아다닌다.
정답
① 2~3일간 잠을 자지 않고, 2~3일 뒤에 계속 잠을 잔다.
29.
노인들이 폭염에 외출하는 경우 지켜야 할 안전수칙으로 옳지 않은 것은?
① 가급적 야외 활동이나 야외 작업을 자제하는 것이 좋다.
② 부득이하게 외출해야 할때에는 딱맞는 옷에 챙이좁은 모자와 물을 휴대한다.
③ 식사는 가볍게 하고 물은 평소보다 자주 마시도록 한다.
④ 만성질환을 가진 경우 무더위로 건강문제가 더 악화될수 있으므로 조심한다.
⑤ 한낮에는 외출이나 논밭일, 비닐하우스 작업 등의 일을 삼간다.
정답
② 부득이하게 외출해야 할때에는 딱맞는 옷에 챙이좁은 모자와 물을 휴대한다.
해설.
부득이하게 외출해야 할 때에는 헐렁한 옷에 챙이 넓은 모자와 물을 휴대한다.
30.
사전연명의료의향서의 효력이 발생하는 경우는?
① 18세 청소년이 자발적 의사로 직접 작성한 경우
② 20세 폐암 환자의 부탁으로 가족이 작성한 경우
③ 40세 뇌졸중 환자의 요양보호사가 대리로 작성한 경우
④ 70세 노인이 담당 의사에게 의뢰하여 의사가 작성한 경우
⑤ 75세 간암 환자가 자발적 의사로 직접 작성한 경우
정답
⑤ 75세 간암 환자가 자발적 의사로 직접 작성한 경우
해설.
사전연명의료의향서 작성
• 누가 : 말기환자 또는 19세 이상 성인 본인이 스스로
• 무엇을 : '임종과정에 있는 환자에게 하는 심폐소생술, 혈액 투석, 항암제 투여, 인공호흡기 착용 등 치료효과없이 임종과정의 기간만을 연장하는 의학적 시술에 대한 의향
• 작성 후 등록 : 사전연명의료의향서 등록기관
31.
대상자가 65세 이상의 노인인 경우, 인플루엔자의 예방접종 주기로 옳은 것은?
① 2년에 1회
② 매년 1회
③ 매년 2회
④ 매년 3회
⑤ 5년 마다
정답
② 매년 1회
32.
노인들에게 가정과 같은 주거요건과 급식, 그 밖에 일상생활에 필요한 편의를 제공하는 시설로 옳은 것은?
① 양로시설
② 노인요양시설
③ 노인복지주택
④ 노인공동생활가정
⑤ 노인복지관
정답
④ 노인공동생활가정
33.
요양보호 기록 원칙에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 공식화된 용어를 사용한다.
② 요양보호사의 생각이나 의견 및 느낌 등의 주관적인 내용 위주로 기록한다.
③ 기록은 정확하게 해야 하므로 충분한 시간을 두고 꼼꼼하게 작성한다.
④ 장황하고 우회적으로 보이더라도 충분한 표현을 통해 실감나게 작성하는 것이 좋다.
⑤ 기록을 정정해야 할 때에는 지우거나 덧칠을 하여 정정한다.
정답
① 공식화된 용어를 사용한다.
해설.
옳은 설명
• 객관적인 사실을 기록해야 하며, 요양보호사의 생각이나 의견 등의 주관적인 내용은 피한다.
• 기록은 가능한 한 빠른 시간 내에 작성해야 한다. 시간이 경과되면 기억이 희미해져 사실이 왜곡될 가능성이 있기 때문에 기억이 확실할 때 작성하는 것이 좋다.
• 장황하고 우회적으로 표현하지 말고, 초점이 분명하고 간결하며 알기 쉽게 작성하여야 한다.
• 기록을 정정할 때에는 지우거나 덧칠을 하지 말고 밑줄을 긋고 빨간펜으로 정정한 후 서명을 한다.
34.
대상자의 외출동행 방법에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 병원진료 시 대상자의 신분증 등을 준비하며, 항상 다니는 병원과 대상자의 건강상태, 복약상태를 대상자에게 확인한다.
② 도보 시 보폭을 크게 하고, 계단을 오를 때는 몇 걸음에 한 번씩 혹은 걸음마다 두 다리를 한 곳에 모아 쉬면서 천천히 이동한다.
③ 외출에 필요한 준비물과 개인소지품을 확인한다.
④ 차량을 이용할 때는 대상자가 요양보호사에게 의지하지 않고 스스로 승하차하도록 한다.
⑤ 외출에서 돌아오면 우선 충분히 휴식을 취한 후에 얼굴과 손발을 씻게 하며, 평상복으로 갈아입도록 한 후 환기를 한다.
정답
③ 외출에 필요한 준비물과 개인소지품을 확인한다.
해설.
옳은 설명
• 병원진료를 하러 갈 때에는 대상자의 신분증 등을 준비하며, 항상 다니는 병원과 대상자의 건강상태, 복약상태 등을 보호자에게 확인하도록 한다.
• 대상자와 함께 도보 시 보폭을 작게 하고, 계단을 오를 때는 몇 걸음에 한 번씩 혹은 걸음마다 두 다리를 한 곳에 모아 쉬면서 천천히 이동한다.
• 차량을 이용할 때에는 대상자의 몸을 요양보호사와 밀착시켜 안전하게 오르내릴 수 있도록 하면서 승차하는 것을 도와주어야 하며, 무릎과 허리에 부담이 가지 않게 한다.
• 외출에서 돌아오면 환기를 하고 얼굴과 손발을 씻도록 하며, 평상복으로 갈아입도록 한 후 쉬게 한다.
35.
대상자에 대한 신체활동지원 시 문제 사례에 따른 대처방안으로 옳지 않은 것은?
① 머리 감기를 거부하는 경우에는 먼저 평소 습관을 파악하고, 머리 감기의 필요성을 설명한 후에 머리 감기를 시도한다.
② 면도를 하지 않는 경우에는 요양보호사가 면도하는 시범을 보이면서 대상자가 참여할 수 있도록 유도한다.
③ 속옷을 갈아입으려고 하지 않는 경우에는 대상자가 좋아하는 옷의 색깔이나 모양 등을 알아보고 언제 어떠한 상황에서 갈아입도록 할 것인지를 결정하여 시도한다.
④ 배변감이 있어도 화장실에 가려하지 않는 경우에는 배변활동이 원활하도록 복부를 배꼽 주위에서 시계방향으로 원을 그리듯이 마사지한다.
⑤ 대상자가 서비스 시간 이외에 자주 전화하여 이런 저런 푸념을 하는 경우에는 우선 어떤 상황인지 파악한 후에 특별한 문제가 없다면 서비스 시간 외에는 다른 업무로 통화가 어렵다는 것을 대상자에게 이해시킨다.
정답
④ 배변감이 있어도 화장실에 가려하지 않는 경우에는 배변활동이 원활하도록 복부를 배꼽 주위에서 시계방향으로 원을 그리듯이 마사지한다.
해설.
배변 활동이 원활하도록 복부를 배꼽 주위에서 시계방향으로 원을 그리듯이 마사지하는 것은 변비인 대상자가 관장을 해 달라고 하는 경우의 대처방안에 해당한다.
